March 5, 2018

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Come aiutare i propri collaboratori a migliorare le performance

L'azienda è fatta di persone e renderle soddisfatte del proprio lavoro è fondamentale.

 

Dire ai propri collaboratori cosa pensiamo della loro prestazione e come migliorarla non è scontato.

 

Studi autorevoli dimostrano come le critiche inibiscono la capacità di apprendimento del nostro cervello.

 

Per aiutare i propri collaboratori il "capo" deve:

 

1) sottolineare ciò che funziona e quanto di buono è stato fatto dal collboratore;

 

2) descrivere cosa ha provato a seguito di quell’espressione di eccellenza manifestata dal collaboratore;

 

3) analizzare insieme al collaboratore il risultato di eccellenza dallo stesso ottenuto. In questo modo il cervello diventa più ricettivo a nuovi stimoli permettendo di migliorare.

 

L’essere umano eccelle quando persone con chiari obiettivi dicono quello che sperimentano e quello che provano e quando vedono in noi qualcosa che funziona davvero.

 

La foto riporta esempi del linguaggio da adottare per puntare all’eccellenza dei propri

 

collaboratori.

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